Kupili mi mašinu za pranje sudova Beko, septembra 2006. godine, sa garancijom od 3 godine. Garanciju potpisao ELTIM. Ovlašćeni serviser za ELTIM u Boru – “Servis Miki”.
Što baš Beko? Pa zato što je Candy = 2x Beko = para tada nije bilo.
Ma sve bilo skoro idealno, do 18. januara ove godine.
A tog dana, crkne mašina, tj. neće da ispusti primljenu vodu, počela da zuji, škripi, cvrkuće i sve nešto ružno, pa mi …
… pozovemo servisera 20. januara. Došli ljudi iz servisa, detektovali kvar, iliti crknuće visokonaponske pumpe i obećali da će naručiti taj deo.
Očekivana isporuka za nedelju dana.
Posle nedelju dana, bez mašine preživeh dečiji rođendan, kako – ne pitajte, rekoše nam da je ELTIM – puko i da treba da ih preuzme LTH.
Da sačekamo.
Pitali ih mi usput, da li mi možemo da kupimo tu visokonaponsku pumpu da ne čekamo, rekoše nam da nema u slobodnoj prodaji. Češljali mi po gradu – nema nigde!
I tako, čekali smo, čekali pa opet zvali i tad nam dali brojeve telefona da zovemo mi direktno LTH.
Mi zvali ali se na te brojeve niko nije javljao.
Onda pošaljemo prijatelja da im pokuca na vrata u Beogradu.
Pokucao on i rekli mu da moramo da zovemo telefonom!
Sad tu ide broj uzvičnika koji teži beskonačnosti …
Prošlo tako 45 dana.
A u garanciji piše, da ukoliko serviser ne popravi mašinu u roku od 45 dana, dužan je, jebem li ga ko, da dostavi novu mašinu.
Važi.
Onda smo tražili novu mašinu. Iz servisa u Boru nam rekli da zovemo LTH.
Mi opet zvali, i konačno smo ih posle 2 meseca navatali. Upisali nas u spisak sa rednim brojem 2000.
Dvojka i tri nule.
I onda meni posle 2 i po meseca “pukne film” i pozovemo našeg Zareta.
Zare je skinuo visokonaponsku, rasturio i popravio kvar.
Mašina proradila.
Ja srećna – ali neviđeno!
Onda nam neki rekli da budemo srećni jer mi bar imamo mašinu, mnogi su uplatili ELTIM-u belu tehniku, a istu uopšte nisu dobili.
I ja tako postadoh srećna, da srećnija ne mogu biti, u narodu poznatije, kao srećna u pizdu materinu.
LTH se ne javlja i dalje.
Serviseri se ne javljaju, i kol’ko vidim, čekaćemo mi taj deo letnji dan do podne, il’ bar dok nam ne istekne garancija.
A onda ćemo da zapevamo …
“jesen stiže
garancije nema
a ni pumpe
da mašinu ćera”
Il’ kraće “jesen stiže, a od visokonaponske pumpe – ni ležaj!”
E živote – lutalico!
Objavljeno: 10.04.2009
Svrstano u: Blago ludima!, Društvo | 39 komentara
Tags: Beko
Ako te zanima ova tema ...
- Borani, je l’ vam ‘ladno? - 10.03.2010
- Kontrola - 01.02.2010
- Grad bez prolaza - 26.01.2010
- Da padneš pod šešir treba il’ da si dobar igrač il’ da si ziheraš al’ da te sere samo tako - 23.12.2009
- Evropo – spremni smo! - 06.10.2009
- A sad malo po učiteljicama … - 30.09.2009
- Mali oglas - 24.08.2009
- TT-ac za pišanje - 22.08.2009
- Ko nam leči decu? - 05.06.2009
- Miraz - 19.05.2009
Komentari
Članak je objavljen 10.04.2009 u 7:54 pm i svrstan je u Blago ludima!, Društvo. Dostupan je RSS 2.0 feed za komentare. Možeš da ostaviš komentar, ili trackback sa svog bloga.
A onda kad se jave, kazace da ste izgubili pravo na garanciju jer ste zvali Zareta i niste smeli da stavljate neoriginalne delove… bla, bla.
Da te ne ubedacim ali za BEKO kod nas mena delova a nije ih ni bilo nikad.Moja sesrta je bacila ves masinu koja je radila samo 6 meseci.Serviseri i ostala govnarija birokratska su je vukli lazima skoro godinu dana .
I na kraju joj rekli da za njih u nasoj jebenoj drzavi nema delova to jest zabranjen uvoz delova za belu tehniku firme BEKO.
Super… a ja imam njihov i frižider i šporet. Znači da se molim samo da ne crknu
#Sanja
Dobro je što su oni pre toga registrovali kvar i što je ta pumpa otpisana. Imamo zapisnik.
Kada budu došli, samo treba da skinu ovu postojeću i da nameste drugu i naravno neće znati da ova radi.
#Zmajček
E jebiga to nisam znala kad sam kupovala.
#Gago, počni da sakupljaš delove na vreme.
Gorenje je zakon.
A pa bre jel’ ima nešto u ovoj zemlji što FUNKCIONIŠE?!
Zare je zakon!
Y tom istom ELTIM-u sam ja kupila masinu al’ BOSH. Oni fini, doneli mi je, mi prikljucili ona ne radi. Pozovemo radnju oni kazu pozovite servis, oni iz servisa dosli isti dan al se ispostavilo da ne mogu da intervenisu jerbo mi u ELTIM-u dali laznu garanciju. MOs’ misliti! Posle nekako proradila sama od sebe. I tako vec dve godine molim boga da joj ne bude nista jer bi samo mogla da je bacim il da mi saljes Zareta…
#Drnch – nije baš sve od Gorenja zakon. Rek’o mi Zare
#Ivana – krađa ne ide loše
#Afroditta – AMIN!
#mahlat – ne znam šta da ti kažem … jedino da ti pošaljem Zareta … ako nedaoBog zatreba
ma strašno . . . u ovoj zemlji se ne zna ko pije, a ko plaća . . . ustvari, čak i kad se sazna nikad se ne zna koliko je popijeno.
U ovoj zemlji ništa ne funkcioniše kako treba, sem dobrih majsora kao što je Zare.
Tako ti i treba kada ne postujes sto nam vlada porucuje:
KUPUJ DOMACE
Ustvari zao nam je, mi to ne proizvodimo, a i dok smo proizvodili nije bilo nikakvo.
Gorenje, ali onao staro, je zakon.
Za sledeci servis kod ovlastenog servisera pokusaj sa samospaljivanjem ispred skupstine
))
#drveni_advokat / #charolija
Suština je da, funkcionisalo ili ne, potrošač plati sve.
#soska413
il’ da gladujem jedno 10 godina
ima li zare neki broj telefona? bukvalno sam u istoj situaciji, beko masina za sudove, propali eltim i lth koji se ne javlja…
Masina Beko kupljena novembra 2006. u ELTIMU-u, garantni rok 3 godine,pokvarila se pocetkom 2009, kvar prijavljen LTH servisu (ovlascenom za Beko) 09.02.2009. majstor bio polovinom marta,konstatovao kvar,rekao da nemaju deo,javice se kad budu dobili deo,javio se krajem marta rekao da su dobili deo i da dolazi sutra da ga ugradi.Nije dosao sutra niti se vise javljao.U aprilu smo opet zvali servis da vidimo zasto nema majstora,oni opet istu pricu teraju kako nema delova,prosledice sefu servisa itd. Prosipaju zvake,ponasaju se krajnje neprofesionalno,lazu,zavaravaju,bagra nevidjena,treba ih zatvoriti,steta sto ne postoji zastita potrosaca ili jak pokret pa da ih narod bojkotuje,ma treba ih sve po ledjima stoka jedna nevidjena,UA za LTH, N E M O J T E kupovati Beko ves-masine,mozda one i nisu toliko lose ali servis je katastrofa.Sreca moja da imam decka koji ce sam to popraviti jer vec mesecima perem na ruke a imam koksaki virus.
Da li je neko probao sa inspekcijom? Te stvari su vrlo jasno regulisane zakonom i nikome od prodavaca i proizvodjaca se ne isplati da im dolazite sa inspektorom.
#Andrej – ako si iz Bora javi se na mail
#Nikolina – i nama pre jedno 15 dana rekli da će doći sutra. Al’ kako sutra još nije došlo – čekamo …
#Predrag Supurović – pa OK je inspekcija, samo ne znam koju firmu da prijavim. Onu koja mi je potpisala garanciju je likvidirana. Samim tim nemam šta da tražim. A dok ja pregledam ugovore pod kojima je LTH preuzeo ELTIM i vidim šta su sve preuzeli, meni će isteći garancija.
Lth je potpisao ugovor sa fabrikom a sve u cilju zastite brenda….vec je jednom placeno i delovi poslati ,onda je eltim nestao, pa sad opet salji delove i placaj….jednom recju,budite srecni da servis uopste postoji i da hoce da resi prijave,pa makar cekali i mesec dana
) srbija je majka
Što se čekanja tiče mi čekamo i dalje.
Javio se servis da je deo pristigao i obećali su da će doći u četvrtak. To bilo pre mesec dana.
A od trenutka kada je servis evidentirao kvar, pa do sada je prošlo 4 meseca i 21 dan!
Pa ljudi ovo je katastrofa sa tim LTH servisom, naime i meni se pokvario frizider BEKO u garanciji. Zamisli stanje bez frižidera na ovim temperaturama?!. Prijavio u LTH, i “col centru” dobio broj prijave i dalje mogu da se slikam sa tim brojem. Ti ” col centri ” su novo evropska izmišljotina koja se primenjuje kod nas, samo je razlika u tome što se u evropskim, uređenim zemljama, gde se ceni čovek a posebno njegov novac, podrazumeva da će se opravdana reklamacija uvažitiblagovremeno, a kod nas ispadaš samo budala koji troši telefon da bi razgovarao sa nekim ko daje debilne odgovore i prazne informacije. Ko zna , kad i dali će ikad doći da otkloni kvar, a i taj zakon o zaštiti potrošača da bi te spasao od ovakvih prevaranata treba da čakaš 45 dana u kojima treba da živiš kao na kampovanju. I kad sačekaš da te zakon zaštiti onda ti predstoji golgota po birokratskim lavirintima u kojima shvataš da si budala. Onda ne nadaj se već spremi pare i traži poštenog majstora. Toliko sam ogorčen da mi ova pisanija samo u tragovima pomaže. Saučešće svim kupcima bele i ostale tehnike kod ” eltima “. Zokii
#Zokii – Mogu da zamislim kako se provodi leto bez frižidera.
Mnogo ljudi je pročitalo ovaj tekst, i nadam se da će ih odvratiti od kupovine BEKO proizvoda.
Na žalost ima i onih koji traže servis, i jedno što dobiju ovde je gorka uteha da nisu jedini …
Strašno!
definitivno LTH idiote treba negde prijaviti ! Ona nadrkana sekretarica nije sposobna ni za dizanje slusalice ! Uh, sto mrzim te nezadovoljne, nedoj.ebane krampace ! Nego ajd da vidimo gde treba prijaviti ,pa da im se naj.ebemo mrtve majke !Uh bas sam pobesnela ali dok ne pocnu da lete otkazi takvi majmuni ce idalje primnati platu !
Sapatnici moji, evo šta sam uradio:
pošto su me na svaki moj vapaj da dođu da otklone kvar, onako debilski informisali da ” neznaju kad će biti u mogućnosti i da su prezauzeti ” , aktivirao sam jedan stari frižider za privremeno i sačekao da prođe zakonskih 45 dana. Pozvao sam raspoloživi servis koji je otkolonio kvar , izdao račun, platio sam i skupio materijal da se obratim nekom nadležnom ( tržišnoj inspekciji , sudu … videću ) . Želja mi je da se privedu pravdi ako je to uopšte moguće , takve firme koje se ovde izdrkavaju na nas koji dajemo svoje ” ispravne” i često teško i pošteno zarađene pare , nekim firmama koje nam prodaju ” robu lošeg kvaliteta ” uz još lošije servise čiji se rad graniči sa kriminalom. Ko je samo dozvolio , tom lancu prevaranata da nas pravi na budale !!!????? valjda ću naći zakonskog puta da mi se nadoknade troškovi i da se ovakvom radu zakonom stane na put. T prvenstveno mislim na Tržišnu inspekciju, Organizaciju za zaštitu prava potrošača, ap i sud ( samo da čoveku ostane snage da se sa svim ovim nemanima nosi do kraja , bez posledica. Za sada ću da pokušam, pa da vidim , dokle ću dogurati sa svojih 5.000 d, ako ih povratim, rado bi potrošio sa vama koji delite sličnu nepravdu , negde da pojedemo i popijemo, pozdrav Zokii.
zaboravih da vam se pohvalim: zvao me, DANAS, LTH servis da dođe da mi popravi frižider, ZAHVALIO SAM SE MAJSTORU I RAKAO SAM DA ĆU, DA ZA TAKVU AŽURNOST ZASLUŽUJU SAMO TUŽBU. Priprema za dolazak je trajala RAVNO 58 DANA, PA TO NEMA NIGDE, KAKO SU MOGLI SAMO DA SE JAVE, GDE IM JE OBRAZ, KO SU TI LJUDI , KO NJIMA RUKOVODI , KO IM DOZVOLJAVA TAKVO POSLOVANJE , PA JOŠ Slovenačka firma !!!! ??? užas !!!!!!
Vlasnik sam servisa za popravku kucnih aparata pa stojim na raspolaganju svim potrosacima koji imaju probleme sa BEKO uredjajima,akoji gravitiraju ka Nisu.O LTH-u nemam sta da dodam,sve je receno. Kontakt tel.0184576150 i 0642790641.
POZDRAV
LJudi u ustoj sam situaciji kao i vi, “Beko”-va masina za posudje je NAJVECE GOVNO koje je covek uspeo da napravi (moram da pomenem da imam i 2 njihova frizidera), probao ja sa lokalnim serviserom (bilo je 7 ili 8 intervencija i ne secam se vise), pa smo zatim presli na visi nivo “LTH”. sa kojima ni normalna komunikacija nije moguca, najpre su mi “zaturili” prijavu, pa kad su je nasli pobrkali su podatke, onda sam morao da se strpim malo, pa ce mi se javiti u toku dana (nakon 75 dana se i dalje nisu javili), da bi me na kraju njihov sef pitao (kada sam ga napokon dobio) sta ja hocu i u cemu je problem!!! Ne budem ti ja lenj pa pozovem trzisnu inspekciju i objasnim slucaj, a oni mi rekose: “Vi ste specifican slucaj, ovakav jos nismo imali!” Tu se ja okanim corava posla i pocnem napokon da perem sudove!!!
E sad ovako,
prvo povodom Gorenja,radim u Gorenju pa znam neke stvari,aparati su najvece djubre koje se prodaje u ovoj zemlji,sve ono sto ste znali o Gorenju od pre deset i vise godina mozete da zaboravite,inace su kupili Beko.
TAKO………………….
E da neko nema slucajno semu RASTAVLJANJA I SASTAVLJANJA Beko masine WB6004NS?
Servis necu ni da zovem kad sam video sta ste sve napisali. Imam sa tom masinom. ustvari evo o cemu se radi.
Masina nema nikakav filter na sebi, prilikom pranja desava se da nesto od stvari koje se peru (one sitnije kao naprimer decja carapica, magicna krpa…….) prilikom pranja budu uvucene izmedju zastitne gume od vrata i bubja i sve to lepo blokira bubanj! E posto nema filter to sto upadne izmedj gume i bubnja blokira odvod vode prilikom ispiranja ili prilikom cedjenja vesa.
Ajde ako neko ima neku dokumentaciju u textualnom ili grafickom modu za Beko WB6004NS neka mi je posalje na mmail: srdjan82sp@yahoo.com
Gospodo draga !!!
Krivi smo mi i niko drugi jer smo previše inferiorni i melanholični !!
Treba se organizovati i doneti im sve aparate ispred vrata , pozvati novinare i televiziju tako im udariti šljagu da se puše tri dana !
Ovo ovde može samo da pomogne oko organizacije ovakvog poteza . Ovde sam jer bih kupio neku veš mašinu pa se uvek pre kupovine dobro raspitam šta i kako . Komšinica je uzela indesit vešku i imala je takvih problema , sreća te radi u supu pa je uspela da je zameni inače katastrofa . Svaki peti dan servis je dolazio dok je bila u garantnom roku a posle kako bude . Ona je sredila da je zameni jer je verovatno pripretila !
Gospodo draga , moramo biti borci i ne predavati se kao italijani već svoja prava moramo isterati !
BEKO NI U SNU !!!
A Vama srećno i malo energičnije , dignite svoj glas i krenite u borbu . Za vaš novac da vas neko zeza , ma samo oštro i novinare i televiziju !!!!!!
Šta još kazati o Beku. Nakon 10-15 dana od kupovine vertikalnog zamrzivača crkao je motor. Izgleda, sudeći po iskustvima ostalih da smo imali ludu sreću, jer je majstor došao za dan-dva, stavio drugi komentarišući kako stalno ide i menja takav tip motora i da mu nije jasno zašto ih uopšte ugrađuju kad su s**nje!
Ali, imam nerešiv problem. Pukla su mi plastična vratanca od police za duboko zamrzavanje. Izrađena od jako loše plastike, pa na minusu postala krta k’o da su od šećera. Zvali LTH, oni dali broj firme koja se bavi plastičnim delovima za Beko, zvali njih, oni rekli: “Baš su slatki ti iz LTH, pa mi smo neke plastične delove naručili od njih u februaru i ništa još nije stiglo.” Ima li neko ideju gde se mogu nabaviti ta vratanca? (BEKO FSA 21340)
Da zapišem, da se ne zaboravi.
U septembru me pozvao neko iz servisa LTH iz Beograda. Pitali me da li je ovlašćeni serviser zamenio pokvareni deo. Na moj negativan odgovor, začuh čuđenje, zapomaganje i OBEĆANJE da će deo stići u sledećoj isporuci, za otprilike 7 dana.
I nikako da prođu tih 7 dana, evo prođe nama običnim smrtnicima već 2 meseca, al’ ko nam kriv što nismo Bogovi, pa da i nama 7 dana traju po želji.
U septembru je istekla i garancija.
I mogu samo da kažem BRAVO.
Za 9 meseci, neki ljudi su sposobni da naprave dete i da ga rode, a LTH ne može da pošalje jednu običnu pumpu za mašinu za pranje sudova.
I moram još da dodam, jako mi je žao svih onih koji na google-u tražeći LTH servis nabasaju na ovaj članak.
Ne mogu da verujem da ovoliki broj ljudi ima problema sa aparatima BEKO.
Ne kupujte ih, to mogu samo da poručim svima vama, koji čitate ovo PRE kupovina.
Mi ostali smo već sami platili to saznanje.
U covece a ja bas pre dva dana kupio beko ves masinu u Tehnomediji u Boru, a lepo mi keva govorila uzmi sine gorenje, uzmi gorenje , a ja reko ma beko ima servis i delove ja se raspitivao u Miki servisu a i Terzic el. mi rece a i cena je najniza , strasno da sam ovo citao ne bi je kupio.
Ali sta da se radi mozda sam se za***o. Sad mi ostaje samo da molim Boga da se sa njom nesto ne desi.
Ali bi ipak voleo da imam Zaretov br telefona od dobrih ljudi koji su i zapoceli ovaj post, mozda popravlja i ves masine, cisto za ne daj Boze jer ja stvarno ne mogu da cekam 2 meseca servisera.
Mail mi je leos@verat.net
Unapred zahvalan a mozda i naivan.
Колико сте ви сви поремећени. Јури те се са сервисерма а имате ELTIM гарантне листове. Па ELTIM вам је давалац гаранције а не било какав сервис. Ако хоћете са неким да се кољете , кољите се са власником ELTIMA који вас је опљачкао и нестао преко ноћи и сад је негде у Лас Вегасу и боли га курац. А ако неко треба да му јебе мајку то су радници ELTIMA којима није лик платио по 7-8 плата. Какве бре везе има сервис. Пише вам на гарантном листу ко вам је давалац гаранције али тог лика више нема и не може да га ухвати ни интерпол. Ја имам BEKO апарате и ја би га први поломио од батина да знам где је.
Па ако ти је SAMSON давалац гаранције она SAMSON мора да ти замени апарат ако прође 45 дана!
http://www.retailserbia.com/details/sam-son-d.o.o-samson-company.html
Da li se kod nekoga,ko ima BEKO masinu za sudove DFN1300 , desilo da blokira pumpa pri prvom izbacivanju vode i vise ne prestaje da radi. Program se ne zavrsi i sudovi ostanu ne isprani. Dva puta je dolazio serviser. Prvi put kaze da mi je filter neopran, drugi put da nepravilno rukujem masinom. NE saceka da program stigne do izbacivanja vode. Pritisne dugme pa saceka do tri te masina zavrsi dok treperi kont.lampica. Mislim da cu da je izbacim na ulicu.
БЕКО – никад више у мој стан неће ући.
САМСОН – ко ли је тој фирми дао дозволу да ради (могу да претпоставим,онај ко и ЕЛТИМУ)
Та фирма нема камион да вам замени апарат.Кажу донесите па ћемо вам заменити.
Међутим, из искуства са њима постављају се следећа питања:
- Како да донесем комбиновани фрижидер висине 176 цм а немам пара(јесте чудно али стварно,немам за превоз)?
- Затим, како да им верујем да ће га стварно заменити кад ме лажу већ 36 дана?(од пријаве квара сервису “LTH” прошло је 63 дана)
- Шта ради држава којој плаћамо порез да нас заштити од разних заблуда као што су гаранције и остало што нуде продавци ,беле технике, у овом мом јадном случају.
- И најважније питање: Где да оставим храну коју не поједемо данас за сутра а де се не поквари док ми они не донесу фрижидер?
ИЗВИЊАВАМ СЕ ЕВЕНТУАЛНОМ ЧИТАОЦУ ОВИХ РЕДОВА ЗБОГ ЗБРКАНОСТИ
УГЛАВНОМ: Ако купујете технику погледајте добро ко је увозник,не знам за остале али САМСОН треба заобићи у широком луку
Морам још да “похвалим” продавницу где сам купио БЕКО комб. фрижидер “CSA29010″. To je продавница у Устаничкој 189 – “MAXIMEDIA GROUP”. Они су ми рекли да је прошло више од годину дана од куповине па зато неће да ми замене апарат иако кад сам им давао паре добио сам уредно гаранцију 3 год. а нису ме упозорили на тај рок од 1 год. у случају проблема са уређајем.И рекли су ми да их пријавим инспекцији.То сам и урадио и И ,наравно НИШТА (МАЈКО СРБИЈО,ХВАЛА ТИ)
За Светлану: На улицу поред мог фрижидера да се бар скупљачи секундарних сировина радују